Internet is een veel gebruikte informatiebron als het gaat om FMCG producten. Dit blijkt uit onderzoek dat onlangs is uitgevoerd in opdracht van Microsoft Digital Advertising Solutions.
Het onderzoek is uitgevoerd door Veldkamp onder 858 respondenten van 18-55 jaar oud. Hieruit blijkt onder andere dat internet hoog wordt gewaardeerd als informatiebron. Deze hoge waardering komt vooral tot stand door de hoeveelheid en verscheidenheid aan beschikbare informatie. Maar ook vanwege de mogelijkheid tot interactie. Ruim de helft van de respondenten zegt dat het door internet gemakkelijker is om contact te zoeken met een merk. 40% van de respondenten vindt dat internet het hun makkelijker maakt om een mening te geven over een merk of product.
Internet vaak inspiratiebron voor nieuwe producten
Internet fungeert niet alleen als informatiebron over FMCG producten maar ook als inspiratiebron. Meer dan 4 op de 10 respondenten zegt kennis te maken met voedingsproducten op internet, terwijl hij of zij er niet specifiek op zoek naar was. Voor lichaamsverzorging geldt dit voor een derde van de respondenten. Veel consumenten vinden ook dat ze door internet met nieuwe producten bekend worden gemaakt.
Heavy users van internet: minder merktrouw en bredere evoked set
In het onderzoek is ook gekeken naar verschillen tussen heavy, medium en light users van internet.
Uit de analyses blijkt dat heavy users vaker vooraf op zoek gaan naar informatie over food & lichaamsverzorging dan medium - en light users van internet. Ook maken zij vaker gebruik maken van online meningen van andere consumenten over de beste en slechtste producten of merken. Wat opvalt is dat deze groep door internet een bredere evoked set heeft gekregen. Terwijl 5 op de 10 light users van internet trouw zegt te zijn aan een vast aantal merken waartoe zij zich beperken bij het kopen van voeding geldt dit maar voor 4 op de 10 heavy users. 24% van de heavy users is het ook eens met de stelling "door internet overweeg ik vaak meer merken dan voorheen".
Meer informatie is te vinden op http://advertising.microsoft.com/nederland.
Voor nadere informatie over het onderzoek kunt u contact opnemen met Stephan van Velthoven (tel: 020 522 59 99).
|