Onlangs is door Veldkamp het derde grootschalige onderzoek gepresenteerd voor het 50+ Expertisecentrum, een samenwerking van Sanoma 50+ Media en Programmabladen 50+ Media. Waar eerdere onderzoeken de belevingwereld van 50-plussers toonden en lieten zien hoe 50-plussers omgaan met communicatie en reclame, ligt de focus nu op geluk, balans en koopprocessen. Hierbij is een vergelijking gemaakt tussen 20-49 jarigen en 50-plussers. En binnen de 50-plus groep zijn diverse levensfasen onderscheiden, om te verkennen wat de mogelijkheden zijn van life stage marketing.
De 50-plussers worden als marketingdoelgroep steeds interessanter. Deze groep groeit immers sterk in aantal, in aandeel binnen de bevolking én in koopkracht. Het is een groep die een eigen benadering wenst en verdient; ze volgen namelijk niet automatisch als je je als marketeer richt op bijvoorbeeld 20-49 jarigen.
De groeiende groep 50-plussers ervaart minder verschil tussen merken dan 20-49-jarigen. Daarom kiezen 50-plussers meer voor een merk op gevoel. Merken met een sterke merkwaarde zijn dan in het voordeel. Ook letten 50-plussers minder op prijs dan de jongere generatie. Door hun koopkracht kunnen zij het zich daarom waarschijnlijk ook beter veroorloven een merk vooral op gevoel te kiezen. De 50-plussers gaan meer hun eigen weg, en laten zich niet zo sterk in hun aankoopbeslissingen leiden door hun omgeving als 20-49 jarigen.
Logisch nadenken
Eerlijke informatie - dat willen de 50-plussers. Goede service. En kwaliteit. De prijs vinden ze minder belangrijk. Zeker, 50-plussers laten zich bij hun keus leiden door logisch nadenken. Maar omdat ze minder verschillen in merken ervaren, speelt ook het gevoel een grote rol. En dan komen persoonlijke aandacht en een goede service om de hoek kijken. Kwaliteitsmerken met die positieve merkwaarden kunnen rekenen op de trouw en sympathie van de 50-plussers.
Handige handvatten
Het 50+ Expertisecentrum heeft in dit onderzoek - '50+: Nieuwe fasen, nieuwe wensen' - de verschillen in koopgedrag onderzocht tussen vier levensfases: 20-49 jaar, 50+ met nog thuiswonende kinderen, empty nesters met werk en empty nesters die niet meer werken. En dat aan de hand van zeven branches: vakanties & reizen, auto’s, financiële dienstverlening, persoonlijke verzorging, gezondheidsproducten, audiovisuele producten, computers & mobiele telefonie en voeding. Voor al die branches biedt het onderzoek handige handvatten om 50-plussers voor zich te winnen.
Innerlijke balans
Opvallend is dat het geluk, dat per leeftijdsgroep verschilt, meer te maken heeft met de levensfase waarin men zich bevindt dan met de leeftijd. Zo gaat de gelukscurve van laag bij de leeftijd 20-34 (nog zoekende, nog geen zekerheden) naar hoog bij 35-49 jaar (relatie, kinderen, meer vastigheid). Bij 50-plussers telt de leeftijd nog minder. Dan telt vooral de vraag of er nog kinderen in huis zijn. 50-plussers met kinderen scoren lager op de gelukscurve dan de hoogst scorende empty nesters.
Per levensfase verschillen ook de factoren waarvan men vindt dat die kunnen bijdragen aan een nog groter geluk. Zo worden 20-49-jarigen meer gedreven door externe factoren als geld en werk. Bij 50-plussers hangt het geluk meer af van interne factoren als gezondheid en innerlijke balans.
Straks 7 miljoen
Commercieel gezien worden 50-plussers steeds belangrijker. Ze vormen dé doelgroep van de toekomst. Gezien hun ruime bestedingsvermogen en hun sterke groei. Nu zijn er nog 5 miljoen 50-ers in Nederland, in 2025 zullen het er 7 miljoen zijn. Zo’n 43% van de totale bevolking.
Voor meer informatie over het onderzoek, kun u contact opnemen met Stephan van Velthoven of met het 50+ Expertisecentrum.
|